¿Qué información recopilamos?
Al utilizar la app Kelehome, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación personal: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección del condominio o residencia.
- Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y dirección IP.
- Datos de uso: interacciones dentro de la app, funciones utilizadas, horarios de acceso.
- Información de ubicación: en caso de que autorices el acceso (por ejemplo, para validaciones o entregas).
- Contenido compartido: mensajes, reportes o documentos enviados mediante la app.
¿Para qué usamos tu información?
La información que recopilamos se utiliza para:
- Gestionar el acceso y uso de los servicios de la app.
- Brindar soporte técnico y atención al usuario.
- Facilitar la comunicación entre residentes, administradores y proveedores.
- Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario.
- Cumplir con requisitos legales o de seguridad, cuando sea necesario.
¿Cómo protegemos tu información?
Aplicamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas. Toda la información se almacena en servidores seguros y se accede únicamente por personal autorizado.
¿Compartimos tu información?
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Solo la compartimos con terceros cuando:
- Es necesario para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos).
- Existe obligación legal de hacerlo.
- Contamos con tu consentimiento explícito.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) sobre tus datos personales. Para hacerlo, puedes contactarnos a través de:
Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado dentro de la app y/o por correo electrónico.
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